写于 2018-10-29 01:11:01| 澳门永利总站注册首页| 访谈

年轻的妈妈猛烈抨击'Pontins宾馆的'鼻涕贴墙和衣柜危险地平衡铰链'

声称他们到达时发现了他们“令人作呕”的Pontins宾馆,他们说他们到达时发现了“在墙上嗤之以鼻”和“危险地平衡其铰链的衣柜”,25岁的Josh Peart和21岁的Anisah Harris预订了5天在萨默塞特的Brean Sands度假胜地休息,但他们对在威尔士Risca的“州”Anisah发现这个地方感到震惊,声称食物留在微波炉中,水槽被“绿色绒毛”所覆盖

在窗台和烤箱周围模具,厚厚的油脂“我们拍了照片,然后向管理人员表示他们会送清洁剂,”Anisah说道,“但是当她清理干净时,我最后还是胡思乱想

”足够好“Anisah说她本周希望带她两岁的儿子去住宿,但声称它太”不安全“了,因衣柜狡猾的铰链和危险的金属钉”可能落在他身上,“她说“有一些金属戳出来”Anisah说这对夫妇支付了120英镑ip,包括60英镑本来应该保证他们是网站上最好的宾馆之一“我们想要退款”,她说“我们付了额外的费用我们不会整个星期待在这里”它毁了我们的假期“这对夫妇的抱怨发生在几个家庭告诉他们”从地狱度假“的几天后,当他们到达他们的”肮脏“宾馆,找到贴在墙壁上的死苍蝇Iain Bates和他的未婚妻Zoe Griffin说Pontins度假屋就在这样糟糕的情况他们不允许他们三岁的小孩Evan在室内脱鞋这三人来自西布罗姆维奇,他们将花费149英镑买下Groupon,但在切萨西的Brean Sands度假村度过了漫长的周末

短暂休息有人声称这家人到了墙上的死苍蝇,里面和外面都是厚厚的食物和油脂的烤箱,嚼着粘在窗台上的口香糖和一个挡住浴缸塞子的头发

据说还有烟

警报坏了,柜子伯明翰邮报报道,家里还有一个脏马桶刷,发霉的瓷砖和地板,浴室窗户上的锈迹,水槽里留下的血腥石膏,整个地板上的泥土和杂草丛生的花园通讯执行官,伊恩说:“我们无法相信假日公园的整体情况

在我们能够办理登机手续之前,我们在那里度过了几个小时,这真的过时了,而且很肮脏”我们希望我们的住宿会更高在网上看到住处的照片之后的标准“公寓太脏了,我们甚至没有让我们三岁的孩子在室内脱鞋这真的是来自地狱的假期”Iain代表他和他的投诉未婚妻 - 作为零售助理工作 - 周六早上接待处开始并请求深入清洁宾馆“清洁工最终在下午4:30出现但我告诉她我们要离开所以没有必要清理公寓“Th e家族要求升级他们的住宿,但Iain被告知他们已经升级了Iain补充道:“客户服务的排队很长,很多人抱怨住宿的标准”家庭离开公寓不到24抵达后数小时,并要求Pontins在他们的投诉中全额退款,因为他需要支付140英镑用于Weston Iain的另一个住宿补充说:“我们真的很期待作为一个家庭离开,我们的假期被国家破坏了公园和住宿“整个地方需要被拆除并完全翻新我只希望其他人在他们决定去Brean工地之前意识到自己在做什么”在回应Iain和Zoe的投诉的一封信中,Pontins道歉并且在调查索赔时,承认宾馆没有达到Pontins的标准

“投诉处理人员”写道:“我们很遗憾得知你遇到的问题d,您所分配的住宿,我们已经注意到您提出的所有要点“我们的意图是所有住宿都为来访客人做好充分准备,并且不会遇到任何问题在这种情况下我们现在只能向我们表示诚挚的歉意此情况并非如此 “Pontins继续大力投资改造我们的住宿和设施,以使其达到预期的标准,并且还将资源投入到员工培训计划中以增强客户服务”这封信继续表明,作为回应为了给客人提供反馈,Pontins投资了新的床垫,炊具和电器设备,这些新的床垫,炊具和电器设备正在公园内推出“我调查了你的投诉,可以看到你的住宿不符合我们的期望,”它补充说,这家人随后被提供99英镑作为他们没有留在公寓的夜晚的善意姿态 - 他们接受了Pontins没有回应Mirror Online的大量请求,以评论关于Josh和Anisah的投诉